Aviso de privacidad para CRM – Marketing
De acuerdo con el artículo 13 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), debemos proporcionarle cierta información cuando tratamos datos sobre usted. Este aviso de privacidad se dirige a los profesionales sanitarios con los que ALKAbelló S.A.U (en adelante, ALK) se comunica en relación con la prevención y el tratamiento de las alergias, nuestros productos y servicios, seminarios, formaciones y eventos, investigación científica y, en general, las actividades de nuestra compañía. ALK respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales.
Este aviso de privacidad le informa sobre cómo recopilamos, tratamos y compartimos sus datos personales para comunicarnos con usted en su condición de profesional sanitario.
1. Identificación y datos de contacto del responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos descritos en este aviso es:
ALK-Abelló S.A.U
Dirección: C/ Miguel Fleta, 19
28037, Madrid
España
Denmark
Correo electrónico: infopd@alk.net
Hemos designado un Delegado de Protección de Datos, con quien puede contactar en:
BechBruun Advokatpartnerselskab
CVR nr.: 38538071
Gdanskgade 18
2150 Nordhavn
Dinamarca
Teléfono: +45 72 27 30 02
Correo electrónico: dpo.alk@bechbruun.com
Función de correo electrónico seguro a través de: https://dpo.bechbruun.com/alk
2. Fines del tratamiento de sus datos personales
Los fines para recopilar esta información sobre usted son:
a. permitirnos comunicarnos de forma proactiva y facilitar información a profesionales sanitarios que, a nuestro juicio, puedan tener interés en nuestros productos y servicios.
b. permitirnos responder de forma reactiva a sus consultas y solicitudes, u otras comunicaciones por iniciativa suya.
c. orientar nuestras comunicaciones e invitaciones a seminarios, formaciones y eventos para ajustarlas a lo que consideramos más relevante e interesante para usted.
d. poder proporcionar a las autoridades públicas documentación sobre nuestras comunicaciones y actividades dirigidas a profesionales sanitarios.
3. Base jurídica del tratamiento de sus datos personales
La base jurídica para tratar sus datos personales con los fines anteriores es nuestro interés legítimo en proporcionar información al sector sanitario sobre nuestros productos y servicios y, en general, en aumentar la concienciación sobre la alergia y enfermedades relacionadas, de conformidad con el artículo 6(1)(f) del RGPD. Hemos realizado una prueba de ponderación para asegurar que nuestro interés no se vea superado por sus intereses o por sus derechos y libertades fundamentales.
3.1 Ejecución del contrato
Cuando se registra y participa en seminarios, webinarios o formaciones, tratamos sus datos personales para ejecutar y administrar el contrato del que usted es parte o para tomar medidas a su petición antes de la celebración de un contrato. La base jurídica es el artículo 6(1)(b) del RGPD.
3.2 Cumplimiento de obligaciones legales
Cuando estemos legalmente obligados a conservar registros de nuestras comunicaciones y de las formaciones y eventos en los que usted haya participado por nuestra invitación, la base jurídica del tratamiento es el artículo 6(1)(c) del RGPD en relación con la Orden Ministerial sobre comercialización de medicamentos.
Podemos estar legalmente obligados a enviarle comunicaciones de farmacovigilancia relacionadas con productos. La base jurídica para dicho tratamiento es el artículo 6(1)(c) del RGPD en relación con la Ley de Medicamentos.
3.3 Marketing electrónico
Solo le enviaremos comunicaciones de marketing por correo electrónico si contamos con su consentimiento específico, de conformidad con el artículo 6(1)(a) del RGPD. Puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
4. Origen de los datos
Algunos datos podemos recibirlos directamente de usted cuando nos reunimos en persona en congresos u otros eventos, cuando interactúa con nosotros en nuestro sitio web o cuando nos comunicamos.
También podemos recopilar datos de fuentes de acceso público como sitios web, publicaciones, cobertura en medios o de proveedores terceros, p. ej., bases de referencia como OneKey.
5. Categorías de datos personales tratados
Para comunicarnos con usted sobre temas que consideramos de su interés, podemos tratar la siguiente información personal:
- nombre, correo electrónico, teléfono, dirección postal
- organización para la que trabaja y datos profesionales
- formación académica, cualificaciones y publicaciones
- información sobre las comunicaciones mantenidas y sobre seminarios, formaciones y otros eventos en los que haya participado por nuestra invitación.
6. Comunicación y transferencia de datos personales
i. EMPLEADOS DE ALK Y ENCARGADOS EXTERNOS
Los destinatarios de sus datos personales serán empleados de entidades pertenecientes al Grupo ALK y encargados externos que prestan servicios específicos y tratan datos personales en nuestro nombre. Recibirán sus datos únicamente en función de la “necesidad de conocer”, sujetos a obligaciones de confidencialidad y tras la firma de los acuerdos legales apropiados.
ii. TERCEROS INDEPENDIENTES
Cuando sea necesario, podremos comunicar sus datos personales a terceros independientes, como abogados, autoridades públicas o auditores externos. En otras situaciones, como cuando se utilicen proveedores externos de envío o de pago, usted participará en el proceso y, cuando corresponda, se le ofrecerán opciones respecto a la transacción o al método de pago.
iii. TRANSFERENCIAS DE DATOS DESDE LA UE/EEE A TERCEROS PAÍSES
Si compartimos datos desde la UE/EEE con una empresa o filial de ALK en un tercer país, aplicaremos cláusulas contractuales que cumplen con los estándares de la UE para garantizar que la empresa receptora trate los datos personales adecuadamente, salvo que el país donde opera dicha empresa ya haya sido considerado por la UE como de nivel de protección adecuado. Más información sobre dichas cláusulas está disponible aquí. Si se requieren transferencias de datos en otras situaciones, le informaremos sobre las medidas específicas de cumplimiento aplicadas para garantizar la observancia del Derecho de la UE.
Si necesita más información sobre nuestros encargados de tratamiento actuales establecidos fuera del EEE y las medidas de seguridad aplicadas para permitir la transferencia de datos personales, puede solicitárnosla: envíe su solicitud a nosotros/a nuestro Delegado de Protección de Datos.
7. Plazo de conservación
Sus datos personales se eliminarán cuando ya no tengamos una finalidad legítima para tratarlos. En general, esto sucederá conforme a los siguientes supuestos:
- cuando tengamos constancia de que ya no ejerce como profesional sanitario
- si, por motivos relacionados con su situación particular, se opone a nuestro tratamiento basado en interés legítimo, salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para continuar el tratamiento
- si tratamos su información sobre la base de su consentimiento y usted lo retira, y no existe otra base jurídica para el tratamiento. Los datos pueden conservarse durante un período más largo si existe obligación legal de hacerlo o si la conservación es necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
8. Derechos del interesado
El RGPD le reconoce derechos en relación con nuestro tratamiento de sus datos personales.
Si desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información indicada en el apartado 1.
a. Derecho de acceso
Puede solicitar acceso a los datos personales que hemos registrado sobre usted, así como a diversa información adicional.
b. Derecho de rectificación
Tiene derecho a que se corrija la información personal inexacta que le concierna.
c. Derecho de supresión
Arriba puede consultar nuestro período de conservación. En casos concretos, puede tener derecho a que se supriman los datos personales que le conciernen antes de que venza nuestro plazo general de eliminación.
d. Derecho a la limitación del tratamiento
En determinadas circunstancias, puede tener derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales. Si procede la limitación, solo podremos tratar la información —salvo su conservación— con su consentimiento, o para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, o para proteger a una persona o por razones de interés público importante.
e. Derecho de oposición
Tiene derecho a oponerse a nuestro tratamiento de sus datos personales. Si se opone al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular, ALK no deberá seguir tratando los datos personales salvo que demuestre motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento es necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
f. Derecho a la portabilidad de los datos
En determinados casos, tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a que dichos datos se transmitan de un responsable del tratamiento a otro sin impedimentos.
9. Derecho a presentar una reclamación
Para fines específicos, podemos solicitar su consentimiento para recopilar y tratar sus datos personales. Cuando nuestro tratamiento se base únicamente en su consentimiento específico, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. Dicha retirada no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si no está satisfecho con la forma en que tratamos sus datos personales. Puede encontrar la información de contacto de la AEPD en www.aepd.es.