Service für Apotheken

Unser freundliches, kompetentes Auftragsteam berät und unterstützt Sie fachkundig in Fragen von der Auftragsannahme bis hin zur Auslieferung.

Service und Qualität

Das Customer Service-Team koordiniert die schnelle und pünktliche Auslieferung Ihrer Bestellungen. Von unseren Mitarbeitern dürfen Sie stets überdurchschnittliches Engagement und kompetente Betreuung erwarten.

Lieferinformation

Die beiden Tabletten GRAZAX® und ACARIZAX® sind Fertigarzneimittel und somit über den Großhandel zu bestellen. Die Lieferzeiten für SLIT-Tropfen und subkutane Präparate zur Immuntherapie,die patientenindividuell angefertigt werden, beträgt in der Regel 10 Werktage. Lieferungen erfolgen temperaturgeführt und frei Haus. Den Empfang der gelieferten Pakete bestätigen Sie mit einer Unterschrift. Sollte der Lieferant niemanden antreffen, erfolgt am darauf folgenden Tag ein erneuter Zustellversuch. Eine Alternativzustellung an eine Ersatzadresse ist ausgeschlossen.

Kontakt und Bestellungen

Montag-Freitag:   
9 - 17 Uhr

Per Telefon:
Bestellungen
0043 732 385372 - DW -100

Per Fax: 
0043 732 385372 - DW -688

Per E-Mail:
kundenservice@alk.net

Frost/Hitzeindikator
Hitze- und Frostindikatoren in allen unsern Allergie-Impfstoffpackungen sichern die Qualität unserer Produkte auf dem Weg von ALK zu Ihrer Apotheke. Bitte kontrollieren Sie diese vor jeder Abgabe an Ihre Kunden.
Kundendienst kontaktieren
Unser Kundendienst-Team koordiniert die schnelle und pünktliche Auslieferung Ihrer Bestellungen.
Letzte Aktualisierung: 2017.04.11